第 563 期

院務紀事
「從創業管理經驗談群策群力的重要」－龔行憲博士演講後記
Guest Lecture by Dr. Hsing Kung

為什麼美國矽谷充滿創業成功的故事？因為矽谷擁有全年的好氣候，瀕臨太平洋的優良交通運輸，以及創業失敗不會引來異樣眼光的環境－吸引全世界人才到此創業。身為外來移民並在矽谷多次創業成功，而被尊稱為「矽谷華裔光纖教父」的龔行憲博士在6月20日的演講，說明結合「天時」、「地利」與「人和」是造就矽谷灣區繁榮的主因。

龔博士在業界首先任職於惠普公司光電部，該企業鼓勵創新、尊重工程師自主研發以及重視團隊合作，讓龔博士在光纖科技領域深入鑽研，建構管理團隊和人脈，並逐漸培養公司治理的能力與理念。1983年加入SDL擔任共同創始人和製造副總裁，開啟了龔博士的創業之路。對於SDL於2000年以創下全球最高購併交易金額的411億美元，售予當時全球最大的光通訊元件商JDSU的成功過往，龔博士只輕描淡寫的說：這是當年網路榮景的美夢無限擴大所導致；他要分享的是後來再次創業，卻因大環境急遽改變，讓公司幾乎倒閉的經驗。

龔博士分別於1999年與2000年創設「華星光通」與「松光通訊」，前者製造光纖元件（如laser或detector），後者主要製造販售光纖模組（如transceiver）。回顧「松光通訊」營運初期，為達成兩年內上市的目標，仗著所擁有的技術能力以及錯估市場規模，做了幾個錯誤決定：包括9個月內迅速擴編為兩個事業單位及員工增加到50人，急於增加產能製造存貨，研發製造市場尚未能接受的高階10 Gbps transceiver產品，只注重增加公司價值，而不重視盈虧損益。

當網路泡沫破滅從2001年開始蔓延，「松光通訊」除了必須承受巨大的庫存壓力，同時還面臨資金燒盡的窘境，原本6秒鐘就能招募資金的情況，變成即使6個月都難以吸引創投的目光。雖然於2001年8月完成第二階段募資，但惡劣市場環境並未讓「松光通訊」脫離險境。當時經營團隊除了更謹慎管理現金，減少支出，並策略性製造市場可接受的較低階2.5 Gbps transceiver產品外，還必須關閉並解雇一個事業單位人員，同時進行員工減薪。龔博士特別強調：高層主管須帶頭減薪，而且減薪幅度必須更多。龔博士堅信：這個措施讓剩下來的員工能夠更團結，發揮團隊精神。在這個關鍵而艱困的時期，所有員工都拼命地為生存而努力工作，用120%的心力來達成客戶的所有需求，進而獲得客戶的信賴。最終，Hitachi衍生公司Opnext於2003年併購「松光通訊」後，2005年營收達美金2,000萬元，2007年更於美國成功上市。

相較於「松光通訊」，製造光纖元件於1999年創設的「華星光通」遭遇2001年開始的網路泡沫破滅致使光纖產業崩盤時，面臨更嚴峻的挑戰。市場上過多的存貨及買家驟減等因素，使得同類型公司紛紛倒閉，當時「華星光通」同樣因業務量不足及資金耗盡也到了生死存亡之際。龔博士說：此時「華星光通」唯一不變的是自身所擁有的技術能力，以及優秀的創業團隊。當時盡可以宣布結束營業的慘況下，衡量得失之後，龔博士提出結束美國公司轉往台灣據點發展的決定。公司待解決的難題立即湧現：首先，3位創業夥伴須以遠在太平洋彼岸未知的事業前程，爭取家庭成員的支持－而且之後迎接他們是無法預期的3年持續減薪。這種公司經營遭逢困局，主管階層帶頭減薪的作法，龔博士深信可以凝聚成員的團隊精神。接下來更艱難的是，公司轉移期間為符合客戶需求必須預備存貨，而即將被解雇的所有在美員工必須於短期內完成製造作業。龔博士說，最終公司所有員工發揮團隊精神，付出最大的心力，順利完成任務。

聽眾問及：是否因為公司有股票選擇權制度（stock option）協助解決這個問題？龔博士極力讚許股票選擇權制度的優點，同時提醒：當時即使持有「華星光通」的股份，其實很難預期會有好的獲利；確實需要感謝所有員工發揮團隊精神。溫文儒雅的龔博士沒有慷慨激昂的言詞與誇張的肢體動作，他只以堅定的語氣一再強調團隊合作（team work）的重要。

連續兩個面臨危機的新創公司員工都能在關鍵時刻發揮team work，這透露出龔博士為員工著想的帶人哲學確實贏得了員工的尊重與合作。即使在資金有限，必須減少公司支出的初期直到2005年，「華星光通」依然一步一腳印地在台灣據點建立起產品的技術與製造能力，才能在產業時機來臨時，自2005年第四季開始獲利。中國大陸網路興起形成對光纖元件的巨大需求，讓「華星光通」因產品品質優於其他廠商而逐漸提高市場占有率，自此一路獲利，至2010年觸角更深入新興市場，並於2011年底在台灣成功公開上市。

創業三次都成功，雖然第一個創業公司SDL以一萬倍的投資報酬率創下天價的併購紀錄，讓龔博士身價暴漲，在業界建立起如日中天的名聲，然而龔博士認為隨後創立「松光通訊」與「華星光通」遭遇的挫折，獲得的是更寶貴的人生經驗。分析創業成功及失敗的因素。龔博士強調創業的決心，創業者必須抱著永不放棄的信念－創業之路永遠會出現難題，堅持的信念才能突破各種困境。而建立和諧的團隊，發揮團隊精神則是第一要素，尤其艱苦時期更顯得珍貴，然這點公司領導人是關鍵角色；同時，公司必須隨時強化能力，準備得越充分將帶來更多的幸運，也才能抓住稍縱即逝的機會。「華星光通」之所以能搭上中國大陸網路市場的興起，一路成長到超過六成的市占率，甚至進入技術要求較高的日本市場，就是因為在不景氣時期，營運團隊能在技術上持續不斷地開發投入，為公司累積更多實力。另外，公司必須準確地發揮自身能力，專注本業，不高估市場。最後，龔博士再次強調，團隊的衝突絕對是造成失敗的主要因素；反之，大家以公司的成功為前提，不計較個人利益且不爭功，與同事合作，如此發揮群策群力的精神，創業成功的機率就大。

自2006年起，龔博士加入橡子園創投的合夥人行列。橡子園創投集合多位創業人的經驗，提供高科技創業者從開始到成功一個最有效的途徑，挑選出創業團隊後給予種子資金，並提供全面性的投資與經營策略服務。雖然專精於光纖領域，龔博士回答與會者，橡子園創投也投資生技領域新創公司，成功案例陸續出現，其中包含今年4月剛接任本院生技與藥物研究所所長的石全博士曾經任職的Crown Bioscience公司，其新穎的人體癌細胞轉殖老鼠模式為新藥開發帶來新的研究方向，備受業界期待。龔博士最後表明：現今生技領域正要起飛，各種創新發想持續湧現，因此，他鼓勵有志於成就夢想的創業者，勇於接受挑戰，不為金錢，而是為了實現自己的志趣與創造更美好的未來，勇敢踏上創業之路。
《文：學術發展處邱文淵整理；龔行憲博士審閱；圖：學術發展處陳冠毓博士；海報設計：圖書館王敏珍》