第 579 期

院務紀事
依「TTQS人才發展品質管理系統」之架構建置本院教育訓練體系
NHRI implements TTQS in training programs

邁向知識經濟時代，終身學習、掌握知識為重要趨勢；本院擁有高素質人力品質，如何導入優質的教育訓練課程，達成人力持續優化的目標，為現階段教育訓練的挑戰。

本院總辦事處於2014年4月起爭取勞動部勞動力發展署之「人力資源提升計畫」申請，導入政府辦訓資源，引進更多元的功能別、通識性課程。同時，為能建置與本院願景、策略及職能連結的教育訓練系統，以強化學習型組織，業於本年度首次辦理「人才發展品質管理系統（Talent Quality-management System, TTQS）」之顧問輔導及評核，並於10月24日獲頒評核等級證書。

依「人才發展品質管理系統」之架構，將本院人員依各職務之功能，展開核心職能、非管理類、管理類及專業類四大類課程，為工作基礎技能、態度KSA（Knowledge、Skill、Ability/Attitude）及專業技能奠基，人員透過訓練不斷地精進提升以創造個人及組織競爭優勢和價值。

依上述架構，進而建立本院之教育訓練體系，使不同的職責角色有不同的職能體系作為訓練辦理的依據，亦可從人員新進、至專業崗位、晉升管理職等各階段不同的職涯發展及各功能別職能需求進行管理。開放的訓練體系架構可隨本院之發展策略適時修正調整，乃至跨部門的通識性課程得以整合辦理資源，使同仁們可於各階段教育訓練目標上實質受益。

以管理體系為例，辦理方式將依管理層級展開符合各階層需求之管理課程，各層級管理人才可透過培訓強化管理職能。以研究、行政、科管、技術之通識體系為例，各職系將展開通識課程，跨職系的通識性課程可整合資源辦理，同仁透過培訓強化未來職務發展所需之知識、技術與能力。目前已辦理「績效管理」、「專案管理」、「營運成本與費用開銷」及「世界冠軍教你做簡報」等課程。

教育訓練提升人力資源與價值，提高組織效益，藉由教育訓練體系及訓練系統的建置、有效性維持與持續改善，將促使學習型組織，不斷地成長、變革與創新，以達到人才優化與職能管理的目標。

《文/圖：人事室李淑敏》