第 553 期

院務紀事
本院職能管理與人力優化方案
Functional competency management and human resource optimization at NHRI

「職能管理」是透過職能分析找出工作上所需要的技術與知識、工作動機與期望表現出來的行為，再經由訓練需求的評估與分析，設計出強化職能的訓練課程，學習者透過參與訓練，提升工作上的職能內涵優化人力素質。

目前本院啟動多項組織精實措施，進行關鍵績效指標（Key Performance Indicator, KPI）、落實績效管考制度，並透過人員的職能特性設計訓練課程，進行人力優化，強化同仁核心職能，以期達成科學效益、社會效益、產業效益及服務效益四大構面之KPI指標。

自今（2014）年3月起，人事室每月辦理新進人員教育訓練，介紹本院組織、願景、業務範疇及人事相關制度，新進人員迅速融入本院；人員在職訓練課程部分，將活化課程內容設計，以符合同仁之實際需求；專業職能及功能別教育訓練部分，本年度初次導入勞動部勞動力發展署之人力資源提升計畫，將依需求展開訓練課程，並將建置內部講師制度，培育自有的講師群，依本院發展之文化特性，建置特色課程，加速院內知識流通。

本院申請勞動部勞動力發展署「TTQS系統（Taiwan TrainQuali System訓練品質評核系統）」註一，建置與本院願景、策略及職能連結之教育訓練系統。同仁透過教育訓練課程，隨著本院組織發展不斷地進步、提升技能，參加更高層次的職能強化課程，使自我專業知識、技術能力超越目前職位規範的標準，預期創造組織競爭優勢。

註一：TTQS（Taiwan TrainQuali System）台灣訓練品質管理系統，是協助國內各事業機構及訓練單位提升辦理訓練品質，職訓局參酌ISO9000系列之ISO10015及英國IIP制度，融合我國訓練產業發展情形，就訓練之規劃（plan）、設計（design）、執行（do）、查核（review）、成果（outcomes）等階段制訂訓練品質評核系統，以確保訓練流程之可靠性與正確性。企業的經營與發展，有賴於知識、技術及優秀的人才，而人才的培育就必須有規劃完善的教育訓練，因此，企業可以藉由TTQS符合世界潮流亦針對國內需求的評核工具，達成企業自我檢核及政府檢視企業訓練品質客觀而公正的訓練目標。
《文/圖：人事室李淑敏》